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鼎峰三民作為一家專(zhuān)業(yè)的混凝輸送泵生產(chǎn)廠(chǎng)家，在輸送泵的生產(chǎn)研發(fā)以及售后都有著(zhù)自己的一套完整的銷(xiāo)售模式，讓客戶(hù)放心、售后有保障是鼎峰三民人的使命所在，今天小編要講述的是安徽客戶(hù)混凝土輸送泵售后的故事。

安徽吳總是去年在我們鼎峰三民買(mǎi)了一臺混凝土輸送泵，用了已經(jīng)有一年多時(shí)間。由于自己接觸輸送泵行業(yè)不是很久，對設備不是很專(zhuān)業(yè)，工人維護也不及時(shí)。上個(gè)月，連續工作十個(gè)小時(shí)的輸送泵，在施工過(guò)程中突然把料斗打飛了。一檢查才發(fā)現，操作員操作不當導致螺栓松動(dòng)了，沒(méi)有加固，輸送泵在施工時(shí)抖動(dòng)太大，直接把螺栓振斷了，料斗飛出去了。

工地此時(shí)正在趕工期，甲方老板催的很緊，如果沒(méi)有按時(shí)完工，按合同約定還要賠償。這可如何是好？就在這緊要關(guān)頭，吳總給我們售后工程師李工打來(lái)求助電話(huà)，李工在電話(huà)里一步一步指導吳總，如何讓設備臨時(shí)開(kāi)工？當天下午就坐飛機從長(cháng)沙趕到安徽，到了客戶(hù)現場(chǎng)沒(méi)有片刻休息，放心行李就開(kāi)始干活。一心只想著(zhù)如何能快速幫客戶(hù)解決問(wèn)題，讓設備順利施工。經(jīng)過(guò)五六個(gè)小時(shí)的維修和反復試機，設備終于搞好了。吳總握著(zhù)李工的手，連連說(shuō)感謝，心里的石頭也算落地了。