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工程機械海外發(fā)展良好 貼心服務(wù)功不可沒(méi)

分類(lèi):行業(yè)新聞作者:admin發(fā)布時(shí)間:2014/10/14

中國工程機械企業(yè)在國內攻城略地之時(shí),海外之戰同樣烽火連天。對于海外客戶(hù)來(lái)說(shuō),售后服務(wù)是否及時(shí)、周到,是他們選擇海外品牌產(chǎn)品的主要考慮要素。

據了解,很多工程機械海外服務(wù)中心,都擁有一流的技術(shù)實(shí)力,配備產(chǎn)品展示區、呼叫中心等,業(yè)務(wù)涉及零部件修復、設備維修保養以及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持。小編在與一位海外服務(wù)工程師交流時(shí),了解到海外服務(wù)中心大的優(yōu)勢,就是能夠在大限度上保證服務(wù)的及時(shí)性,提升品牌在海外的影響力和美譽(yù)度。

由于宗教信仰、風(fēng)俗習慣等不同,海外服務(wù)中心在當地的運營(yíng)需要尊重當地文化。以混凝土輸送泵企業(yè)三民重科駐沙特維修服務(wù)中心為例,沙特阿拉伯民眾信奉伊斯蘭教居多,遵行齋月、朝覲等傳統習俗。6月29日沙特阿拉伯正式進(jìn)入齋月,并在開(kāi)齋節后40天舉行朝覲儀式。為了在齋月、朝覲等特殊的時(shí)期做好服務(wù),三民重科駐沙特維修服務(wù)中心及時(shí)調整策略,開(kāi)展貼心的駐點(diǎn)服務(wù),贏(yíng)得了終端客戶(hù)的一致認可與好評。

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