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在銷售商品的過程中，常見的就是顧客說“你家的東西好貴啊”！

我們常見的幾種錯誤回答是： 哪里貴喲？同行的還要**元（有貶低同行的嫌疑，讓客戶感覺銷售不耐心） 好才貴（這句話本身沒錯，但經常聽見，讓客戶感覺你在玩套路） 沉默不回答（默認了客戶的質疑，客戶馬上會轉身離開） 這樣回答，就對了 其實，為了讓客戶感受到銷售員的真誠，就直接回答“確實稍微有點貴，但是……”，為什么這樣回答？ 1）肯定客戶的回答，真誠表述 2）說的貴的原因，即產品的優(yōu)點 3）同行比較，自己貴在哪里？主要不要故意去貶低同行，只說對自己有利的點。（比如：設計或者選材、質量、自身優(yōu)點、銷量=客戶認可度） 客戶說你產品貴，你要表述出“不是貴而是值”的核心意思。 不是貴而是值 有人說你的產品貴，你就這樣回答： 保時捷，路虎也很貴，但開的人越來越多。桑塔納很便宜，但越來越多人淘汰它。國產機很實惠，蘋果手機太貴了，但用蘋果的人越來越多！蘋果成了世界值錢的公司，國產機品牌一個接著一個倒閉。為什么？因為客戶買的永遠不是只看價錢，還要看的是價值。 所以今天合作一個產品去經營不是看它便宜就好賣，而是看產品所帶的價值!這是大家都知道的秘密。世上沒有花少的錢卻能買到好的產品的事情。因為這是金錢的真理。 有人說你的產品貴，你就這樣回答： 產品的成本是沒有多少錢！ 但是給你鋼筋和水泥，你能自己去蓋房嗎? 給你一把手術刀，自己能把腫瘤切出來嗎? 給你一根針，你能給自己針灸嗎? 給你一顆籃球，你能去打NBA嗎? 給你一把剪刀，你能自己去剪頭發(fā)嗎? 我們要學會尊重別人通過多年的時間和精力換來的精湛技術和寶貴經驗，我們花費了那么多的時間和精力只為了提供更好的產品!為客戶提供更好的服務! 有人說你的產品貴，你就這樣回答： 我不能給您低的價格，我只能給您高的品質；我寧可為價格解釋一陣子，也不愿為質量道歉一輩子！ 如果單純?yōu)榱俗非罄麧?，完全可以通過降低成本達到快銷的目的，但我們認為只有完美的品質，才是我們值得驕傲的! 為了承諾，我們不會因短期的利益出賣未來，我們努力堅持，只為得到越來越多顧客的認可和追隨，這正是我們繼續(xù)前進的大動力！